कंपनी का कहना है कि समझौते में ज्यादातर वही बदलाव करने होंगे जो पहले से ही किए जा चुके हैं। नए बदलाव ज्यादा नहीं करने पड़ेंगे। FTC ने अपने मामले में आरोप लगाया था कि 2017 और 2022 के बीच ऐमजॉन के अधिकारियों ने उन बदलावों को नहीं माना जिनसे साइन-अप और कैंसिलेशन की प्रक्रिया आसान हो जाती। बाद में 2022 में कंपनी ने बदलाव किए जब FTC जांच कर रहा था। इसके बाद FTC ने ऐमजॉन पर मुकदमा किया था।